ServiceDesk Plus MSP: Unico help desk ITIL pensato appositamente per i Service Provider

ServiceDesk Plus MSP è un software di help desk - conforme a ITIL e basato su Web, specificamente pensato per i Managed Service Provider. Questa soluzione ITSM offre un help desk completo, service desk, gestione degli account, gestione delle risorse, controllo remoto e report avanzati in un'architettura multi-tenant con una robusta segregazione dei dati. Consente ai Service Provider di offrire servizi e supporto a clienti multipli con controllo centralizzato.

Download rapido

Scarica ServiceDesk Plus MSP e inizia la tua versione di prova gratuita in meno di due minuti!

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Per una completa lista di opzioni di download (32/64 - bit versioni Windows e Linux), visita la nostra pagina di download.

Tutto il necessario di ITSM in un’unica soluzione

Integrazioni potenti con applicazioni native e di terze parti

Piani flessibili per le vostre esigenze IT

Versione standard
Software di help desk IT

Il pacchetto iniziale perfetto per la gestione dei vostri ticket.

  • Gestione degli account
  • Gestione dei casi
  • Knowledge base
  • Gestione SLA
  • Portale self-service
  • Report di help desk
  • Fatturazione automatizzata
  • Integrazione con QuickBooks
Professional
Help desk + gestione risorse

Il pacchetto giusto per la gestione integrata delle risorse IT.

  • Gestione dell'help desk
  • Gestione delle risorse
  • Valutazione ammortamento risorse
  • Gestione di acquisti e contratti
Versione Enteprise
Help desk + ITIL® risorse + progetto

La suite ITSM conforme a ITIL®con tutte le caratteristiche per coprire le esigenze di un service desk IT.

  • Catalogo dei servizi
  • Gestione delle modifiche
  • Project Management
  • Gestione dei problemi
  • CMDB
  • Integrazione telefonia con computer

L'help desk completo per Managed Service Provider

 
Gestione degli account

Gestione di clienti multipli

 
Rebranding

Servizi personalizzati

 
Gestione dei casi

Controllo totale del tuo help desk

 
Catalogo dei servizi

Ottimizzazione dell'erogazione dei servizi

 
Knowledge base

Provvedi ad una rapida risoluzione

 
Assegnazione automatica dei tecnici

Automatizza l’assegnazione dei ticket

 
Controllo remoto integrato

Prendi il controllo delle workstation

 
Service Level Agreement

Risolvi i ticket nei tempi stabiliti

 
Fatturazione automatizzata

Aumenta i tuoi profitti

 
Gestione delle modifiche

Gestione precisa delle modifiche

 
IT Project Management

Organizza i tuoi progetti IT al meglio

 
Gestione delle risorse

Ottieni visibilità e controllo

 
Individuazione basata su agenti

Scopri tutte le risorse IT

 
CMDB

Ottieni una visibilità dettagliata

 
Gestione dei problemi

Elimina gli incidenti ricorrenti

 
Acquisti e contratti

Centralizza la gestione degli acquisti e dei contratti

 
Report

Ottieni l’intelligence dell’help desk IT