ManageEngine ADSelfService Plus è una soluzione che permette di gestire le reimpostazioni delle password da parte degli utenti finali in tutta sicurezza e con la semplicità dell'interfaccia basata su Web. Grazie a questa soluzione, gli utenti dei domini possono eseguire in totale autonomia attività in Microsoft Windows Active Directory quali la reimpostazione della password, lo sblocco dell'account, l’aggiornamento dei dettagli personali di un profilo dipendente (numeri di telefono, ecc.). ADSelfService Plus fornisce agli utenti l’accesso sicuro e con un semplice clic alle applicazioni aziendali quali Office 365, Salesforce e G-Suite con il single sign-on (SSO) basato su Active Directory. Gli amministratori potranno semplificare ulteriormente il proprio lavoro automatizzando le reimpostazioni delle password, lo sblocco degli account, e ottimizzando al tempo stesso le spese associate alle richieste di assistenza all' help desk.
Secondo gli analisti, il 30% delle query dell’helpdesk sono correlate alla gestione di reimpostazione delle password e blocco account. ADSelfService Plus permette di ridurre il numero di ticket critici associati alle password, con un notevole risparmio di tempo dell'help desk, grazie a una soluzione self-service basata su Web sicura, affidabile e robusta per l'utente finale. Gli utenti ora possono gestire da soli le proprie password e aggiornare con facilità i dettagli personali in Active Directory. Il programma garantisce sicurezza durante le reimpostazioni autonome delle password grazie alle tecniche di autenticazione multifattore.
ADSelfService Plus offre seguenti funzionalità:
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