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ManageEngine ADSelfService Plus è una soluzione che permette di gestire le reimpostazioni delle password da parte degli utenti finali in tutta sicurezza e con la semplicità dell'interfaccia web based. Grazie a questo software, gli utenti dei domini possono eseguire in totale autonomia attività in Microsoft Windows Active Directory quali la reimpostazione della password, lo sblocco dell'account e l'aggiornamento dei dettagli personali del proprio profilo (numeri di telefono, ecc.). Gli amministratori potranno semplificare ulteriormente il proprio lavoro automatizzando le reimpostazioni delle password e lo sblocco degli account, e ottimizzando al tempo stesso la le spese associate alle richieste di assistenza all'helpdesk.
Secondo gli analisti, il 30% delle chiamate al servizio di assistenza sono correlate alle richieste di reimpostazione della password e di sblocco dell'account. ADSelfService Plus permette di ridurre il numero di ticket critici associati alle password, con un notevole risparmio di tempo dell'helpdesk, grazie a una soluzione self-service basata su Web sicura, affidabile e robusta per l'utente finale. Gli utenti ora possono gestire da soli le proprie password e aggiornare con facilità i dettagli personali in Active Directory. Il programma inoltre utilizza un sistema di registrazione e un questionario di verifica identità per offrire maggiore sicurezza nella reimpostazione delle password.
ADSelfService Plus offre seguenti funzionalità:
