ManageEngine ADSelfService Plus è una soluzione che permette di gestire le reimpostazioni delle password da parte degli utenti finali in tutta sicurezza e con la semplicità dell'interfaccia basata su Web. Grazie a questa soluzione, gli utenti dei domini possono eseguire in totale autonomia attività in Microsoft Windows Active Directory quali la reimpostazione della password, lo sblocco dell'account, l’aggiornamento dei dettagli personali di un profilo dipendente (numeri di telefono, ecc.). ADSelfService Plus fornisce agli utenti l’accesso sicuro e con un semplice clic alle applicazioni aziendali quali Office 365, Salesforce e G-Suite con il single sign-on (SSO) basato su Active Directory. Gli amministratori potranno semplificare ulteriormente il proprio lavoro automatizzando le reimpostazioni delle password, lo sblocco degli account, e ottimizzando al tempo stesso le spese associate alle richieste di assistenza all' help desk.
Secondo gli analisti, il 30% delle query dell’helpdesk sono correlate alla gestione di reimpostazione delle password e blocco account. ADSelfService Plus permette di ridurre il numero di ticket critici associati alle password, con un notevole risparmio di tempo dell'help desk, grazie a una soluzione self-service basata su Web sicura, affidabile e robusta per l'utente finale. Gli utenti ora possono gestire da soli le proprie password e aggiornare con facilità i dettagli personali in Active Directory. Il programma garantisce sicurezza durante le reimpostazioni autonome delle password grazie alle tecniche di autenticazione multifattore.
ADSelfService Plus offre seguenti funzionalità:
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Include il supporto MFA per computer (Windows, Linux, macOS), VPN e altri endpoint di rete che utilizzano RADIUS, OWA e altre applicazioni web IIS.
Include servizi di failover (alta disponibilità, bilanciamento del carico) e gateway sicuro (reverse proxy) che sono essenziali per le grandi aziende.
Include Clickatell, un gateway SMS di terze parti, per l'invio di notifiche e codici di verifica MFA via SMS. Attualmente non disponibile negli Stati Uniti. Non può essere utilizzato per inviare SMS a numeri statunitensi.