Network Performance Management: necessità ed ostacoli

Nelle grandi realtà di oggi, l'IT è ha difficoltà nella gestione delle reti distribuite e nelle implementazioni complesse di applicazioni e servizi che supportano processi aziendali vitali nelle vendite, amministrazione, supporto clienti, ecc... La necessità di una soluzione di gestione delle performance della rete, che possa isolare, identificare e risolvere proattivamente gli errori incombenti è più che mai sentita.

Gestione delle performance della rete con ManageEngine OpManager

Le soluzioni ManageEngine per la gestione delle prestazioni della rete ti aiuteranno a:

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I clienti consigliano

"...Gestiamo una WAN complessa che collega oltre 200 cooperative di credito negli Stati Uniti. OpManager ci aiuta a risolvere le interruzioni della rete e a risolvere i problemi di prestazioni anche prima che i nostri clienti se ne accorgano..." Caria Little, Supervisore del supporto di rete,

"...OpManager e NetFlow hanno fatto una grande differenza per i nostri team di Rete e Sistemi. Prima di ManageEngine, utilizzavamo una serie di sistemi di monitoraggio diversi in base al tipo e alla marca del dispositivo monitorato... Ora abbiamo un'unica applicazione che monitora quasi tutti i dispositivi presenti sulla nostra rete..." Andrew Harkins, Team per la gestione oerativa della rete

Network Performance Management: esempio di utilizzo

Supplemental Healthcare Inc., offre soluzioni di reclutamento dell'organico sanitario in 30 diversi stati americani. Costituita nel 1984 con sede in Park City, nello Utah, Supplemental Healthcare offre oggi l'università online per la formazione sanitaria e rappresenta una delle prime 10 organizzazioni di reclutamento di organico della nazione. Al timone della rete di Supplemental c'è Gordon e il suo team che lavora con la filosofia che "ogni giorno è un nuovo giorno".

Oltre 500 dipendenti accedono alla posta elettronica e ad altri dati aziendali dalle sedi attraversando 50 diversi tipi di router, 40 diversi firewall, più di 40 switch e diverse T1 e T3. Sembra semplice... ma immagina se il PC di un utente riceve un virus che generi traffico in tutta la WAN, oppure un errore di memoria di un router che causi un collo di bottiglia nell'ampiezza di banda. Tutto ciò influenzerebbe drasticamente la produttività dell'utente finale. Le e-mail impiegherebbero una vita per un semplice invio e ricezione... Una richiesta di ricerca sul CRM aziendale potrebbe dare come risultato una pagina bianca... I sistemi VoIP potrebbero subire un degrado della qualità della voce...

Una catastrofe di rete! Tuttavia, Gordon non è preoccupate, perchè utilizza gli strumenti di monitoraggio di rete di ManageEngine...

Visualizza la tua rete per individuare rapidamente i colli di bottiglia nelle prestazioni

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Lo strumento di mappatura Web ti consente il trascinamento dei router e la costruzione di una nuova mappa di rete in un batter d'occhio! E' inoltre possibile importare qualsiasi immagine di sfondo e creare mappe viz., visualizzazioni di mappe geografiche, visualizzazioni dell'architettura logica o visualizzazioni di un servizio aziendale.

Identifica gli errori incombenti con il supporto per trap SNMP e Syslog

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I parametri monitorati includono

Per i router	Utilizzo memoria del router | buffer hits ridotti | buffer misses ridotti |Big Buffer hits | Big Buffer misses | buffer hits medi | buffer misses medi | errori creati dal buffer | errori del buffer | totale buffer hits enormi | totale buffer misses enormi | totale buffer hits grandi | totale buffer misses grandi | n. totale collisioni | pacchetti scartati per interfaccia | pacchetti ignorati per interfaccia | perdita di pacchetti in ingresso | collisioni per interfaccia | errori in ingresso CRC per interfaccia | pacchetti giants in ingresso | runts in ingresso | bit in ingresso per interfaccia | bit in uscita per interfaccia | reset count per interfaccia | Restart Count per interfaccia | memoria libera massima
Per gli switch	Switch CPU Utilization (5 Mins Avg) | Switch Memory Utilization | Backplane Utilization | Jabber Packets
Comune per router e switch	Utilizzo CPU (media di 1 min) | utilizzo CPU (media di 5 min) | utilizzo CPU (media di 5 sec.)
Per i firewall	Active Session Count | Firewall CPU Utilization | Free 1550K Buffers | Free 256K Buffers | Free 4K Buffers | Free 80K Buffers | Free Memory
Parametri specifici di altri fornitori	Cisco Memory Utilization | Drop Events Statistics | Number of Fragments | Output Packet Drops | Oversize Packets | Packets Received | Packets to BC Address | Packets to MC Address | Temperature | Total No. of Octets | Undersize Packets | Used Memory

Le trap SNMP e Syslog offrono un ottimo metodo per analizzare le prestazioni e gli errori dei dispositivi. Le soluzioni ManageEngine raccolgono i messaggi Syslog da più sistemi e li correlano per fornire una fonte unica di dati che aiutano nell'analisi delle cause principali.

Monitorare l'affidabilità e le performance dei collegamenti WAN (trovare la latenza anche sulla griglia del tuo ISP)

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Sfruttando la tecnologia di Cisco IP SLA, ManageEngine ti offre visibilità hop-wise sulla disponibilità e latenza dei tuoi collegamenti WAN.

Misurare l'ampiezza di banda della rete e l'utilizzo del traffico

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Controlla l'utilizzo di tutte le interfacce e le porte connesse. Analizza quale porta dispone del maggior numero di pacchetti scartati ed errori.

Analizzare i modelli di utilizzo del traffico per conoscere quale applicazione o utente impegna l'ampiezza di banda

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Sfruttando le tecnologie basate sui flussi NetFlow, sFlow, IP FIX, ecc., analizza l'utilizzo del traffico di rete e individua quale applicazione o utente sta monopolizzando l'ampiezza di banda. Isola le minacce per la sicurezza della rete e pianifica correttamente la capacità.

Fai applicare le best practice, automatizza il Change Management della configurazione della rete

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Perchè perdere sonno e tempo per evitare modifiche accidentali alle configurazioni dei dispositivi? Con ManageEngine puoi automatizzare i processi di backup delle configurazioni di switch, router e firewall. Puoi ripristinare, con un semplice clic, le ultime configurazioni verificate e corrette. Inoltre puoi ricevere report sulle differenze e le modifiche di configurazione e imporre un workflow di approvazione per l'aggiornamento delle modifiche.

Monitore e risolvere i problemi legati alla qualità del servizio VoIP

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ManageEngine ADSelfService Plus ManageEngine ADSelfService Plus è un software Web-based, per la gestione della reset delle password per gli utenti finali. Questo software aiuta gli utenti del dominio ad effettuare autonomamente la reimpostazione delle password, lo sblocco autonomo dell'account e l'aggiornamento dei dati personali (come per es. numeri di telefono, ecc.) in domini Microsoft Windows Active Directory. Per gli amministratori sarà semplice automatizzare la reimpostazione delle password e lo sblocco degli account, riducendo al contempo i costi associati alle chiamate dell'help desk.

ManageEngine NetFlow Analyzer NetFlow Analyzer è uno strumento Web (senza sonde hardware) di monitoraggio dell'ampiezza di banda, per l'analisi forense sulla rete e del relativo traffico, che ottimizza le prestazioni di picco in migliaia di reti, aiutando l'IT a impegnare l'ampiezza di banda per un utilizzo migliore.

ManageEngine Device Expert DeviceExpert è la soluzione per la configurazione della rete, web based, che permette di gestire le modifiche (Change Management) delle configurazioni di switch, router, firewall e altri dispositivi di rete in un ambiente multi-vendor. DeviceExpert è una soluzione sicura utilizzata da migliaia di amministratori di rete in tutto il mondo, aiutandoli a mantenre il controllo totale dell'intero ciclo di vita della gestione della configurazione dei dispositivi.